常見問題


這里是一些中智庫瑪樣本會員或即將成為會員的人經常問到的問題。

關于成為會員的問題

 

如何參加調查？

 

禮品禮金

 

其他問題


 
中智庫瑪的樣本會員是怎么回事？
中智庫瑪樣本是分布在大中國地區內的不同背景的廣大群體。我們招募的準則是歡迎具有不同性別、年齡段、收入水平、職業、教育程度的各種類型的人群來加入。樣本會員的背景越豐富，我們就越能夠得到不同的聲音和反饋。
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為什么中智庫瑪會問關于我的問題？
中智庫瑪采集個人信息是為了判別那個問卷更適合你來參加。我們努力去問你熟悉和感興趣的問題，這樣你更能夠提供有意義的反饋信息。我們保證你的匿名性。我們不會與客戶分享你的任何個人信息。
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中智庫瑪如何保護我的隱私？
中智庫瑪網站和公司是個人隱私政策的堅強支持者。我們遵循中國市場研究行業協會的規則來保護個人的隱私。
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我如何更新我的注冊背景信息？
樣本成員只需要登陸樣本社區，然后點擊“我的背景信息“按鈕就能時時更新你的email地址、密碼、聯系地址以及其他信息。如果忘記了登陸密碼，只需要輸入你的email地址，我們就能自動發送給你密碼資料。如果有任何問題，只需要email 這個信箱： info@comr.com.cn
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我如何撤消樣本會員資格？
我們衷心希望你能持續成為我們的樣本會員，因為您的反饋對我們非常重要。對于撤消成為會員的說明在我們發給你的每一封email信件中都有明確的指引。 只要你點擊“撤消”按鈕，你將回自動地從我們的樣本會員庫中取消。如果有任何問題，只需要email 這個信箱： info@comr.com.cn
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我忘記密碼怎么辦？
您可以通過http://www.51poll.hk/member_password_forget.asp找回密碼。為保護會員的利益，所有會員的密碼都是加密的，我們的服務人員和系統技術人員都是不能查詢密碼的。所以請您使用上述地址自行找回密碼。注意您在哪里填寫的email地址必須是您注冊時提供的email地址，否則將無法找回。
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我怎樣才能加入中智庫瑪樣本會員？
注冊是一個非常簡單的過程 - 大約5分鐘的時間。你可以直接點擊網站首頁上的“現在加入”橫幅按鈕，就可以進入到注冊頁面，填寫注冊問卷，完成后你就成為一名正式的樣本會員了。
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多久我將參加一次網上調查？
樣本會員一般每月都會有至少4次機會被邀請參加調查。每次調查將要開始的時候，我們都回通過email邀請信的形式通知您，同時，我們也會在樣本會員網站的通告欄中發布最新調查項目的信息。
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我怎么能夠參加調查？
如果某個具體的調查項目的調查對象與您的個人情況吻合，并且我們系統中抽取到了您參加調查，我們將向您發送調查邀請email。您登陸庫瑪在線調查社區后，您可以看到您現在可以參加的調查項目。但是根據項目的要求不同，每個調查項目都可能有其自身的篩選甄別條件，因此一般來說每個會員接受調查的機會是不一樣的，在調查中能順利通過甄別條件的會員也是不一樣的。這完全取決于您的個人情況。
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庫瑪問卷提醒器有什么作用？
庫瑪問卷提醒器是我們專門開發的針對我們會員使用的調查項目提醒工具，主要是時時通知你我們邀請你參加的調查項目。你只需要下載安裝，就可以在第一時間接受到我們正在進行的調查項目，填寫問卷，賺取積分和獎勵。點擊 下載鏈接
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如何才能回答問題之后獲得積分？
只有合格的問卷回答才能夠獲得積分。我們對于合格的問卷的標準是：真實，認真，完整
 “真實”：是指您按照您的實際情況回答問卷的每個問題，沒有虛假回答或捏造答案。
 “認真”：是指您對于所有問題，特別是比較復雜的問題仔細認真的閱讀問題并耐心回答，不敷衍回答。
 “完整”：是指您的回答全部完成，并“提交”成功。
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為什么我只回答了幾個問題就結束了？
這說明您的個人情況與該調查的要求不符，您的調查已經終止了。這種情況在一些比較復雜的調查中經常會發生，比如該調查要求的是在未來3個月有購買家電的計劃的受訪者，而您的回答表明您沒有這個計劃，這樣您的該項調查就終止了。這種調查的中止并不代表您的回答不真實認真，只表示您的個人情況不符合該項目的要求。只要您認真真實回答每個調查，這種終止將不會影響您將來的調查機會，您可以參加以后的調查并獲得積分。
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我參加的調查如何才算是回答完畢了？
每個調查完成后的最后一頁，一般都有“調查結束”，“完成問卷”或者“提交問卷”等按鍵，您再完成問卷后，必須點擊這個按鍵，這樣每才能將您的回答提交上去。
如果您點擊了這些類似的按鍵之后，頁面會回到您comr的登陸后頁面，這就表示您的問卷已經完成并且您的回答已經提交。這樣您就可以獲得積分了。
這時候，您的“我可以參加的調查”一欄中的相應調查項目的鏈接會轉移到“您已經參加的項目“，并且您將無法點擊該調查項目。出現這個提示說明對于該調查項目您已經完成。
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參加中智庫瑪在線調查的會員有獎勵嗎？
一般每次調查，我們都提供一定點數的會員積分（50-150分），對于某些特別的調查，除了參加會員提供積分以外，我們還提供額外的抽獎機會。另外，我們還會定期對所有的樣本成員進行月度抽獎活動，這樣可以使那些沒有機會參加調查的樣本成員也有機會獲得獎勵的機會。
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誰能加入樣本會員？我如何才能掙到積分？
當你每次完成調查后，我們會自動地把樣本積分存到你的帳戶中去。一旦您的積分累計到1000分，你就有權利兌換你的積分為現金或者兌換我們網站提供的各種產品。
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我怎樣能登陸到我的會員積分帳戶？
當你第一次完成提供積分的調查項目后，你將會收到一個系統產生的隨機數字密碼，使用這個密碼，你就可以登陸到你的會員積分帳戶，查看你的積分狀況和兌換情況信息了。
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我的積分可以換取什么？
你的選擇很多，既可以用積分直接換取現金，也可以選擇換取豐富多樣的禮品。
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我的積分如何兌換成現金？
當您申請兌換積分后，經過我們的審核，我們一般在您兌換后的下一個月月底之前將您相應的現金打到您的銀行帳號上。例如：您在3月22日兌換，您的積分將在4月30日之前兌換成功。您實際獲得的現金將除銀行劃帳的手續費。在兌換成功后，您將至少三個月后可再次兌換積分。
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我可以提供什么樣的銀行卡？
 我們建議您自行申請銀行卡，因為各地申請辦理銀行卡取款不需要手續費(詳細內容請參照銀行卡申領指南)。為了防止您的銀行卡被他人盜取，給您造成損失，我們建議您提供給我們用以兌付現金的銀行卡最好是以下形式：
a．最好是“借記卡”而非“貸記卡”，也就是說，您提供給我們的銀行卡最好是不能夠透支的，這樣即使發生意外也不會給您造成其他損失。
b．最好是您去銀行重新申請一張新卡，用以專門接收來自于中智庫瑪的現金，初始資金為零，或者是其他最小的金額。這樣不僅您可以方便管理您與中智庫瑪之間的現金往來，也避免了如果發生被盜用時造成您額外的損失。
c．最好是提款和消費有密碼要求的銀行卡，這樣您的銀行卡即使被盜，只要在短時間內掛失就不會造成損失。
您有了銀行卡之后，可以在您的個人資料里面填寫上。如果您通過我們申請，請將您的身份證傳真給我們，我們申請好后通知您，您可以到當地我們的代理處領取銀行卡。我們帶您申請銀行卡將有比較長的時間周期。
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進行積分兌換時我需要注意些什么？
注冊時請提供完整、詳盡、真實的個人資料，若所提供的資料于日后有變更者，請隨時于線上進行更新(用戶所注冊的用戶名，身份證號碼，銀行卡號，推薦人一經提供不能夠要求變更)。由于以前有些用戶未填寫真實姓名，導致銀行不于受理，我們無法為這些用戶進行積分兌換，所以請大家一定要提供完整、詳盡、真實的個人資料。
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參加網上調查我需要配備怎樣的電腦和系統？
對于參加調查而言,IE 6.0以上的瀏覽器是最好的選擇，盡管大多數的瀏覽器都支持 Java語言寫的腳本程序。
有時候，中智庫瑪的調查問卷中會包含視頻、音樂和圖片等多媒體的文件。 如果你的系統缺少多媒體支持的功能，你可以隨時通知我們，你可以不參加本次調查然后等待下一個調查的機會。
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我把我的反饋問題、意見和建議發送到哪里？
·一般問題
我們非常歡迎聽到來自你的任何意見或建議，您的反饋對于我們改進網站和服務都很重要。
·技術問題
如果你有技術問題，請發電子郵件給我們: survey@comr.com.cn
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怎樣介紹朋友參加庫瑪調查，并且獲得介紹朋友的積分？
您可以通過庫瑪社區上的“推薦朋友”功能，邀請您的朋友加入，或讓您的朋友登陸到http://www.51poll.hk直接進行注冊。
只要滿足以下所有條件，您將可以獲得介紹朋友的積分：
a．被介紹人必須完成在庫瑪調查社區的注冊
b．被介紹人必須填寫完整“個人情況”部分的資料，以及在“聯系信息”中的提供聯系電話
c．被介紹人需要在其“聯系信息”中填寫介紹人的用戶名，姓名。這些信息都必須與介紹人的注冊信息一致
d．我們將對您推薦的朋友的個人信息進行抽樣確認。需要被介紹人的信息是完整真實的。如果以上都已經完成被通過，您將會得到推薦朋友的積分。
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